“成熟团队”保障“顺德家电展”良性运转

——走近顺德家电展幕后

新华网顺畅网顺德10月23日电 （记者  李建国  张镇 邓庄）家电展越办越好了！这是连日来记者所接触的每一位采访对象所传递的同一信息。顺德经贸局局长周驭洪不无自豪地说，通过前两届办展的经验积累和总结，顺德家电展组委会已经成长为一支成熟的团队，他们细致周到的工作，给本届家电展的良性运转提供了强有力的保障。今天下午，在第三届家电展以骄人的成交额降下帷幕之际，我们走进了这个成熟的团队。

服务工作细致入微    重要客商“一个都不漏” 

记者发现，在本届顺德家电展展馆内，一些重要的参展商、买家团入场时，身边总跟着一位挂“工作证”的人在忙前忙后。一打听，原来是顺德经贸局特别安排的随队工作人员。在展会服务总台，顺德经贸局副局长冼阳福告诉记者，本届家电展汲取了往届的一些经验，在如何做好服务工作方面更加细致和务实。

据了解，针对上届顺德家电展中对重要展商信息掌握不够的教训，制定了对重要展商进行“一对一”接待的工作原则，对重点客商采取“贴身”服务。包括上自区政府、区经贸局领导，下至该局工作人员在内的40余人，参与到了这项服务中。此项服务的目标是对重要展商、团体“一个都不能漏”。包括LG电子、广东长虹在内的重要制造商，包括中永通泰、国美电器、苏宁电器等在内的经销商，以及包括韩国电子工业协同组合、日本电机工业协会、香港电器制造业协会等外商团体，都进行了“一对一”式的接待照顾。

冼阳福对本届顺德家电展的接待工作感到满意，并表示这种接待方式一方面保证了本届展会的客商水准，使展会顺利进行，另一方面也为下一届甚至以后多届顺德家电展打下了客户基础。

“四大服务区”分工合理     忙而不乱

连日来，展馆里外人流不断，进出有序。一位来自德国的客商告诉记者，几届顺德家电展的人流都很多，但今年比去年更有序了，没有堵、挤的感觉。

本届负责场内秩序的顺德经贸局工业科科长劳志和说，本届展会组织工作分工更加细致合理。现场工作人员分成四个服务区：一、馆场登记服务区，负责接待参展观众登记服务；二、展厅出口服务区，负责人流进出导引；三、展厅服务总台、中心，为各方人士解答各种疑问；四、展馆内服务区，负责馆内具体情况。正是在这样的分工下，在展会的每一个角落，似乎都能见到挂着工作牌的顺德经贸局工作人员的身影。为保障各项服务措施不缺位，组委会还平均每天保持了上百人的义务服务人员和保安人员。

记者已连续进行两届顺德家电展的现场报道，与往届不同，记者感觉本届家电展上的工作人员似乎很清闲。冼阳福说，从组织工作来看，是外松内紧。总体来说，本届家电展比往届更加成熟。由于分工合理，各服务区人员责任分明，因此，本届展会的组织工作是协调有序，忙而不乱，一些服务区甚至有些“清闲”， 效果良好。

后勤保障有力  卫生安全万无一失

完善而充分的后勤保障，从来都是重大活动顺利成功的基本保障。本届顺德家电展的后勤保障再次印证了这个道理。

据了解，在本届展会开幕前很久，组委会就已经与公安部门沟通、协调，制定出了一套完善的人流疏导、场馆及场外管理的方案；顺德区公安局副局长黎建军现场坐镇，指挥安全保卫人员统一行动，各司其职，确保了展会未出现任何混乱场面。

为保证与会人员的身体健康，从而保障展会的顺利进行，组委会还与区卫生局通力合作，就包括卫生、防疫、食品卫生检疫在内的事宜，都制定了完整的方案；在组委会经费紧张的情况下，也出资购买了体温检测仪，对入场的每个人进行体温检测；另外，还坚持每日一次（重点部位两次）的场馆消毒，把发生传染病的可能性降到了最低。“在展会经费紧张的情况下，组委会拿出了这笔卫生防疫费是值得的。”冼阳福说，这在最大程度上确保了展会的卫生安全。

每天，组委会工作人员都是最早到馆、最晚离开的人群。早上，他们要在开馆前到场，作好开馆前的准备；下午闭馆后，无论时间是六时还是七时，他们要召开当日总结会，每个人汇报当天工作，讲经验、谈不足、提改进，力争在第二天工作中取得新的进步。

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